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CareHub - Online-Plattform für pflegende Angehörige

Autor

Alexander Mrozek

🍏 Was ist die Idee?

80% aller Pflegebedürftigen werden zu Hause von Verwandten versorgt. Aber wer schult die Pflegenden dafür? Woher kriegen sie die richtigen Artikel?

Was ist das Problem? - Veraltet: Aktuelle Portale für Pflegeprodukte und -leistungen wirken alles andere als taufrisch, haben kaum Traffic, oder informieren eher über die Auswahl von Pflegeangeboten. Online-Shops sind total veraltet.

- Verwirrend: Wie fühlen sich wohl User dieser Seite, wenn sie ein spezifisches Produkt zur Pflege kaufen wollen? Vergleich das mal mit einem modernen Angebot aus den USA.

- Begrenzt: Warum bieten alle Shops nur Pflegeartikel an? Wieso nicht Online-Kurse, die Pflegenden bei Alltagsfragen helfen? Wieso nicht 24/7 Hotlines, die sofort und situativ helfen?

Was ist die Idee? Du rollst den Online-Markt für Pflege mit einer modernen Plattform auf, die alles hat, was pflegende Angehörige brauchen. Produkte, Hilfe, Vernetzung.

🌵 Warum funktioniert's?

- Deutschland läuft in ein gigantisches demografisches Problem. Heute ist schon jede zweite Person älter als 45 Jahre. Bis 2035 werden wir 20 Millionen Rentner haben (jetzt: 16 Millionen)

- Bis 2030 wird die Anzahl der Pflegebedürftigen stark steigen und bis zu 6 Millionen Menschen Hilfe brauchen (ein Plus von 30%)

- Über 80% werden zu Hause versorgt, davon 63% ausschließlich durch Angehörige - das sind über 4 Millionen Menschen

- Pflegende Angehörige haben viele Herausforderungen: Körperlicher Verschleiß, berufliche Einschränkungen, finanzielle Belastungen und weniger Sozialkontakte aufgrund der Pflege

- In der Online-Community boomen Foren, in denen sich pflegende Angehörige austauschen

- In den USA hat ein Startup 30 Millionen Dollar von Investoren eingesammelt, um das "Amazon für die Pflege" zu bauen: Ein moderner Online-Shop, der Einkäufern hilft die richtige Produktentscheidungen zu treffen.

💡 Wie starte ich am Wochenende?

Schritt 1: Nachfrage testen

Wo bekommen pflegende Angehörige heute ihre Produkte her? Beziehen sie sie alle über ein Sanitätshaus? Was bekommen sie von der Krankenkasse? Wo brauchen sie Hilfe? Wie sind sie mit aktuellen Anbietern zufrieden? Sprich mit 10 Menschen in der Zielgruppe, um mehr zu erfahren.

Schritt 2: Eine erste Version bauen

Mit den ersten Erkenntnissen baust du einen ersten Shop, der dir erlaubt erste Kennzahlen (Kosten pro Kunde, Wiederkaufrate, etc.) zu messen. Shopify ist der beste Partner, um eine Sales Front ins Internet zu stellen. Mit Byrd oder Shipstation kannst du Produkte zum Kunden bringen.

Schritt 3: Skalieren

Wenn's läuft, wirst du mehr Artikel, mehr Auswahl, mehr Marketing und mehr Customer Support brauchen. Du wirst dich fragen, ob Shopify noch flexibel genug und ob Byrd noch kostengünstig genug ist. Die Kunst ist es, an den richtigen Stellschrauben zur richtigen Zeit zu drehen.

Schritt 4: Eigene Produkte anbieten, Profitabilität erhöhen

Einer der besten Möglichkeiten, um mehr Geld zu verdienen, ist eigene Produkte unter deiner eigenen Marke anzubieten. Das machst du am besten für die Produkte, die den meisten Umsatz generieren und relativ generisch sind (Windeln, Tücher, etc.).

Schritt 5: Zusätzliche Angebote einführen

Wollen Nutzer dein Team anrufen, um Tipps zu bekommen, wie man eine Windel wechselt? Braucht es einen Video-Kurs, mit dem Menschen, die zum ersten Mal Angehörige pflegen, ein besseres Gefühl bekommen? Kannst du private Pflegekräfte vermitteln?

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